Кратко:
Необходимо сохранить снимок экрана в буфер обмена клавишей PrtScrn, затем вставить изображение в любой графический редактор (например, "Paint") сочетанием клавиш Ctrl+V.
Далее сохранить в графическом редакторе полученный документ в формате JPEG или PNG.
Пошагово:
1. Нажмите на клавиатуре кнопку Print Screen (PrntScrn, PrtScn, PrtScr или PrtSc) — в буфер обмена будет скопирован снимок всего экрана.
Для ноутбуков сочетание клавиш Fn + PrtScrn.
В Windows 8 и 10 вы можете нажать сочетание клавиш Win + PrtScn, чтобы быстро снять скриншот всего экрана и автоматически сохранить его в папке Снимки экрана в вашей библиотеке изображений.
2. Откройте "Paint": Пуск → Программы → Стандартные → Paint.
3. Выберите в меню пункт Правка → Вставить (Windows XP, Windows Vista) или нажмите кнопку Вставить в верхнем меню программы (Windows 7 и выше).
Вы также можете воспользоваться универсальным сочетанием клавиш "Ctrl + V".
4. После того, как изображение будет вставлено из буфера обмена в Paint, необходимо будет сохранить полученный файл в формате JPEG или PNG.
5. Для этого выберите пункт меню Файл → Сохранить как; или нажмите кнопку 
Рекомендуется сохранять графические файлы в формате JPG или PNG: в этом случае размер файла будет оптимальным для отправки по почте.
Будем рады ответить на оставшиеся вопросы!