CRM — для допродаж и учета каждого клиента
Учитывает клиенто, автоматизирует процессы продаж, повышает средний чек, заботится о клиентах.
Возможности программы || Стоимость
1С:CRM — это
- Клиентская база
- Объединение всех знаний о клиенте и истории в одном месте
- Автоматизированная система продаж
- Телефония и мессенджеры в базе
- Звонки и встречи в едином интерфейсе
- Прозрачные отчеты по продажам
- Анализ конверсий, среднего чека
- Анализ эффективности каждого продавца
- Прозрачная и комфортная работа менеджеров
Попробуйте 1С:CRM
Получите 30 дней бесплатной работы ПРОФ тарифа. Программа откроется сразу после заполнения формы
Сервис давно стал главным критерием для выбора партнера.
Что такое сервис? В первую очередь — исполнение обещаний.
Если клиент Вам доверился, а менеджер не перезванивает спустя обещанное время или не присылает счет — клиенту становится обидно. Клиент раздражается, если ему приходится каждому разжевывать одно и тоже несколько раз. И клиент очень грустит, если ему не отвечают, про него забывают, с ним не считаются.
Из всего этого складывается впечатление о Вашей компании и именно сервис влияет на решение клиента о дальнейшем сотрудничестве. Даже если фирма производит что-то очень нужное и полезное — все заслуги перечеркнет плохой сервис. В итоге клиенты несут негатив вместо денег, сарафанное радио работает всё хуже, а руководитель не видит реальной картины.
Если Вы чувствуете, что Ваша компания "проседает" и могла бы продавать больше и лучше, то первым шагом в построении хорошего сервиса является работа в crm системе.
Вопросы, на которые даст ответ внедренная СРМ
- Какая у компании прибыль? Какие обороты? (По подразделениям, по сотрудникам);
- Куда уходит прибыль и где деньги ? (В товарах? У клиентов?);
- Чем заняты продавцы? (Автоматизация рутины, удобные отчеты);
- На каком этапе уходят клиенты и почему? (Анализ деятельности в разрезе продавца, управление маркетинговыми результатами).
1С CRM в облаке поможет Вам:
- Собирать данные о клиентах, вести историю о каждом клиенте и о каждом контактном лице. Не допускать дублей.
- Звонить и писать клиентам, принимать обращения. Обращения легко можно перенаправлять на других специалистов.
- Объединить все каналы коммуникаций в один (поддерживается интеграция с мессенджерами, соцсетями, популярными сервисами телефонии).
- Контролировать работу с базой клиентов.
- Анализировать продажи и конверсии.
- Планировать встречи и звонки. Есть синхронизация с Google календарем.
- Анализировать эффективность сотрудников, видеть загрузку специалистов (встречи, совещания, звонки и т.д.).
- Выстроить этапы и сценарии продаж (бизнес-процессы, по которым продвигается продажа, подскажут и напомнят, что нужно сделать дальше).
- Контролировать пропущенные и просроченные взаимодействия и вовремя реагировать на них.
Почему 1C:CRM?
- Более 12000 компаний в 20 странах используют решения 1C:CRM
- Открытые и бесплатные уроки по работе в программе
- Интеграции с сервисами сквозной аналитики
1С:CRM стоимость
— в облаке
Работа с crm системой через Интернет с помощью браузера или специального приложения. Обязательно подключение к Интернет.
Тарифы 1C:СRM в облаке
| Еще отличия | ||
| Клиентская база и история работы с клиентом | ||
| Настройка уровней доступа к базе клиентов с целью закрытия клиентов между менеджерами | ||
| Загрузка клиентской базы из внешних источников | ||
| Планирование работы, встреч, звонков, писем и прочих задач | ||
| Удобный Рабочий стол | ||
| Сценарии продаж, воронка продаж | ||
| Триггеры | ||
| Канбан для управления продажами | ||
| Различные типы услуг в Интересах | ||
| Показатели (KPI) для менеджеров | ||
| Виджеты показателей на рабочем столе | ||
| Анализ показателей (план-факт) и сравнение работы менеджеров между собой с помощью "Отчет по сотрудникам" | ||
| Календарь, синхронизация с Google-календарем | ||
| Оповещения | ||
| Переписка с клиентами в базе (интеграция Telegram, Viber, Вконтакте) | ||
| Облачная телефония | ||
| Обмен данным с 1С:Бухгалтерия | ||
| Аналитические отчеты | ||
| sms-, email-рассылок (с помощью сервиса Unisender) | ||
| Холодный обзвон клиентов | ||
| Маркетинговые мероприятия | ||
| Анализ рекламных кампаний | ||
| СТАРТОВЫЙ | ПРОФ | |
|---|---|---|
| На 1 месяц | — | 1200 рублей |
| На 3 месяца | — | 3400 рублей |
| На 6 месяцев | БЕСПЛАТНО | 6000 рублей |
| На 12 месяцев | — | 10000 рублей |
| СПЕЦИФИКАЦИЯ ТАРИФОВ | ||
| Количество баз | 1 | Без ограничений |
| Количество пользователей | 1 | 1 |
| Организаций и ИП в одной базе | 1 | Без ограничений |
| Доступных сеансов (открытых вкладок браузера) | 2 | 2 |
| Подключить доп.сеансы | Нельзя | Можно |
| Количество пользователей | 1 | 1 |
| Доработка функционала | Нельзя | Можно |
ПОЛУЧИТЬ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНОЙ РАБОТЫ ТАРИФА ПРОФ
— с установкой на компьютер
Программу можно выбрать в виде классической "коробки". Её нужно устанавливать на компьютер. Для работы программы не обязателен Интернет.
| 1C:CRM ПРОФ | 32500 рублей |
| 1С:CRM КОРП | 57 000 рублей |
| 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) |
42 800 рублей |
Специалисты 1С ответят на вопросы! Это бесплатно.