Поддержка пользователей 1С
Линия консультаций 1С
Специалисты АРГОС помогают разобраться в работе программ 1С, ответить на вопросы и решить возникающие в процессе работы задачи.
Заказать консультацию
Служба поддержки АРГОС
Поддержка специалистов АРГОС
Что сообщить специалисту при обращении
Чтобы быстрее начать работу с Вашим вопросом, подготовьте основные данные об организации и используемой программе.
Поможет специалисту быстро найти данные Вашей организации.
Например, 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП, 1С:УНФ и другие.
Также можно посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы.
Для программ 1С:Предприятие 8 ПРОФ и КОРП нужен действующий договор сопровождения
Для пользователей программных продуктов 1С:Предприятие 8, кроме базовых версий, необходимым условием предоставления услуг, включая Линию консультаций, является действующий Договор на информационно-технологическое сопровождение (ИТС).
Как обратиться в службу поддержки АРГОС
Выберите удобный способ связи со специалистами службы поддержки.
Скачать 1С-КоннектУдаленный доступ для поддержки, а также возможность позвонить или написать специалисту 1С.
По рабочим дням
с 10:00 до 18:00
Можно подробно описать вопрос и приложить необходимые материалы.
Что важно знать о консультациях
- Программирование и конфигурирование
Горячая линия 1С не отвечает на вопросы по программированию и конфигурированию.
- Обучение и бухгалтерская методология
На консультациях не проводится дистанционное обучение и не раскрываются вопросы методологии ведения бухгалтерского учета.
- Типовые программы 1С
Консультации оказываются по типовым программам 1С.
- Операционная система
Обслуживание по договору сопровождения возможно только с операционными системами Windows. Обслуживание с другими операционными системами не входит в сопровождение по договору и оплачивается отдельно.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить или прервать действие Договора, или отказаться от выполнения услуг, в случае, если контактное лицо Заказчика проявляет неуважение, агрессию, направленные на сотрудника Исполнителя.
Стоимость консультаций АРГОС
Служба поддержки АРГОС использует балльную систему оказания услуг. В зависимости от договора на счет клиента зачисляются баллы, которые можно использовать для оплаты консультаций специалистов. Правила оказания услуг и начисления баллов.
Дополнительные пакеты баллов для консультаций специалистов.
| Пакет поддержки | Стоимость, руб. |
|---|---|
| 6 400 баллов | 8 925 |
| 12 800 баллов | 17 640 |
| 32 000 баллов | 40 950 |
| 64 000 баллов | 79 800 |
| 96 000 баллов | 116 550 |
Оставьте заявку на консультацию. Специалист службы поддержки свяжется с Вами и поможет разобраться с вопросом по работе в 1С.
Заказать консультациюПоддержка Фирмы «1С»
Линия консультаций Фирмы «1С»
Пользователи также могут обращаться напрямую на линию консультаций Фирмы «1С».
(495) 688-10-01
(495) 956-11-81
Режим работы: 9:30–17:30 по рабочим дням
Электронная форма для обращений пользователей программ системы «1С:Предприятие 8».
Кому доступна поддержка Фирмы «1С»
Поддержка предоставляется бесплатно.
Неограниченное количество консультаций Фирмы «1С».
1 консультация в месяц.
Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационно-технологического сопровождения.
Консультирование по горячей линии зарегистрированных пользователей отраслевых конфигураций, выпускаемых в формате электронных поставок, оказывает партнер-разработчик.
Лет работаем для Вас
Клиентов на постоянном обслуживании
Сертификатов у специалистов
Мы в ТОП-5 франчайзи