Чтобы узнать версию платформы и релиз конфигурации, достаточно нажать на кнопку "Показать информацию о программе" в правом верхнем углу программы или облачного приложения 1С:
В открывшемся окне вы увидите текущую версию вашей программы - назовите её сотруднику технической поддержки:
Окно информации о программе также можно вызвать через Главное меню:
Будем рады ответить на оставшиеся вопросы!