Поддержка на каждом этапе работы с ЭДО
Комплексное сопровождение ЭДО — это договор поддержки для компаний, которые уже работают с электронными документами в 1С или только планируют подключение.
Помощь специалистов
Что входит в сопровождение
По договору специалисты помогают:
- ✓Настроить типовой функционал ЭДО в 1С.
- ✓Проконсультировать пользователей по работе с электронными документами.
- ✓Найти и устранить ошибки при обмене.
- ✓Восстановить работу ЭДО после сбоев или повреждения базы 1С.
- ✓Адаптировать ЭДО под бизнес-процессы компании.
Для вашего бизнеса
Кому подходит договор
Комплексное сопровождение ЭДО подходит компаниям, которые:
- ✓Уже обмениваются электронными документами с контрагентами.
- ✓Хотят подключить ЭДО и сразу настроить его правильно.
- ✓Сталкиваются с ошибками при отправке, получении или подписании документов.
- ✓Хотят получать консультации по ЭДО в программах 1С.
- ✓Планируют настроить обмен под свои внутренние процессы.
Как проходит работа
После оформления договора вы обращаетесь к специалистам по вопросам ЭДО в 1С.
Проверяем и настраиваем
Проверяем настройки ЭДО и помогаем разобраться с ошибками обмена.
Помогаем в работе
Консультируем пользователей и восстанавливаем работу обмена при сбоях.
Подключаем экспертизу 1С
Если вопрос требует дополнительной экспертизы, подключаем линию поддержки 1С.
Что вы получаете
Настроенный ЭДО в 1С
Помогаем подготовить систему к работе и проверить обмен документами.
Поддержку пользователей
Объясняем, как отправлять, получать и подписывать электронные документы.
Помощь при ошибках
Разбираем технические проблемы и помогаем восстановить обмен.
Меньше простоев
Чем быстрее решаются вопросы с ЭДО, тем меньше задержек в документообороте.
Один подрядчик по 1С и ЭДО
Не нужно искать, куда обращаться: по вопросам работы ЭДО в 1С помогает одна команда.
Срок действия договора
Договор комплексного сопровождения ЭДО оформляется на 6 или 12 месяцев. В течение этого срока вы получаете консультационную и техническую поддержку по работе ЭДО в 1С.
Стоимость тарифов
Адаптация ЭДО и восстановление после повреждения или потери базы
В рамках тарифа эти работы доступны в пределах общего лимита:
Дополнительные работы оплачиваются отдельно.
Нужна помощь с ЭДО?
Оставьте заявку — поможем подключить, настроить и сопровождать электронный документооборот в 1С.
Связаться с нами