Линия консультаций

Служба поддержки 1С

Сотрудники компании АРГОС оказывают помощь по вопросам работы программных продуктов 1С.

 

При обращении сообщите специалисту следующие данные:

• регистрационный номер программы
• наименование программы 1С
• ИНН Вашей организации

Здесь Вы можете найти ответы на популярные вопросы: Ответы на частозадаваемые вопросы

 

Для пользователей программных продуктов 1С:Предприятие 8 (кроме базовых версий), необходимым условием предоставления любых услуг (в том числе и Линии Консультаций) является действующий Договор на информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

Заказать консультацию

 

Контакты:

Служба поддержки АРГОС КОНСАЛТ:

• Телефон: (812) 603-4-603
  Режим работы: с 10.00 до 18.00 (по рабочим дням)

• Электронная почта: support@argos1c.ru
• Программа 1С-Коннект (Удаленный доступ для поддержки, а также возможность позвонить или написать специалисту 1С)

 

 

Горячая линия 1C не отвечает на вопросы по программированию и конфигурированию.
На консультациях не проводится дистанционного обучения и не раскрываются вопросы методологии ведения бухгалтерского учета.
Консультации оказываются по типовым программам 1С.
Обслуживание по договору сопровождения возможно только с операционными системами Windows. Обслуживание с другими операционными системами не входит в сопровождение по договору и оплачивается отдельно

 

Заказать консультацию

 

Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить или прервать действие Договора, или отказаться от выполнения услуг, в случае, если контактное лицо Заказчика проявляет неуважение, агрессию, направленные на сотрудника Исполнителя.

 

Линия консультаций Фирмы 1С:

• Телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81
  Режим работы: 9:30-17:30 (по рабочим дням)
  

• Электронная почта:
  v8@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»
  hline@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 7.7»

 

Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационно-технологического сопровождения

Консультирование по горячей линии зарегистрированных пользователей отраслевых конфигураций, выпускаемых в формате электронных поставок,  оказывает партнер-разработчик.

 

Стоимость:

Служба поддержки АРГОС имеет бальную систему оказания услуг. В зависимости от договора, на счет будет зачислены баллы, которые можно тратить на консультации специалистов. Правила оказания услуг и начисления баллов.

БЕСПЛАТНО поддержка Фирмы 1С предоставляется для пользователей Базовых версий, КП ПРОФ (неограниченно), КП ТЕХНО (1 консультация в месяц).

Заказать консультацию

 

 

[Правила оказания услуг и начисления баллов]

Платные тарифы технической поддержки АРГОС:	Стоимость, руб.
Служба поддержки, 6 000 баллов	7 000
Служба поддержки, 12 000 баллов	12 000
Служба поддержки, 30 000 баллов	29 000
Служба поддержки, 60 000 баллов	56 000
Служба поддержки, 90 000 баллов	84 000

 

Заказать консультацию