Абонентское обслуживание || Обслуживание серверов || ИТ аудит
Совместно с партнерами АРГОС КОНСАЛТ оказывает полную поддержку IT инфраструктуры. В рамках договора по абонентскому обслуживанию вы получите решение всех задач, связанных с ИТ, вне зависимости от уровня сложности проблем и величины компьютерной сети.
Ваш бизнес должен работать и не зависеть от программных компьютерных сбоев, выхода оргтехники из строя или помех в сети. Важным, измеримым преимуществом аутсорсинга является отсутствие необходимости содержать отдел, штат системных администраторов и компьютерных специалистов.
Преимущества абонентского обслуживания
- Классные ИТ-специалисты, имеющие опыт во всех направлениях компьютерных технологий.
- Эффективное решение возникающих вопросов. Мы сами заинтересованы в закрытии задач в срок и с первого раза.
- Масштабируемость. Расширяетесь, создаете новый отдел, переходите на новую технологию — мы гибко подстроимся под любые задачи вашего бизнеса.
- Узкопрофильные специалисты. В штате сетевой инженер, специалист по телефонии.
- Финансовые выгоды:
- нет необходимости держать штат ит-сотрудников (возможность сократить существующий),
- экономия на страховых, пенсионных, больничных, отпускных и иных затратах, отчислениях,
- IT аутсорс дешевле штатного системного администратора,
- нами можно как заменить штатного IT специалиста, так и дополнить — мы с радостью разгрузим его от рутины, чтобы он смог переключить внимание на более важные задачи компании.
Чем мы можем быть Вам полезны:
Абонентское обслуживание компьютеров
Обслуживание осуществляется по строгим стандартам, которые позволяют обеспечить высокую отказоустойчивость всей ИТ системы.
- Настройка и обновление ОС. Поддерживаем операционные системы в актуальном состоянии. Проверяем обновления на совместимость, избегаем автоматического режима, при котором могут возникать непредвиденные ситуации и баги;
- Резервное копирование. Настраиваем функции восстановления и резервного копирования. Что бы не случилось - в кратчайшие сроки приводим систему к работоспособному состоянию;
- Драйверы устройств. Пропал звук, не печатает принтер, не проигрывает видео - часто виною служит некорректная работа драйверов. Мы проверяем, чтобы каждое устройство имело установленный драйвер, причем именно тот, которые рекомендуется производителем;
- Установка Антивируса. Предлагаются лучшие и оптимальные варианты для защиты компьютеров. Настраиваем режим работы антивирусной программы, которые подходит индивидуально в зависимости от задач компании;
- Настройка сети с разграничением прав и уровней доступа;
- Настройка сервисов по удаленному управлению компьютером. Обеспечиваем возможность решать проблему по “звонку”, не тратя время на выезд и приступая к задаче в “ту же минуту”.
Обслуживание серверов
От сервера зависит работа целого отдела или даже всей компании. Сбой на компьютере сотрудника сказывается в узком спектре задач. Выход же из строя сервера не остается незамеченным ни для кого. И последствия измеряются как деньгами, так и репутационными издержками.
Техническое обслуживание серверов включает
- Профилактические работы по составленному регламенту обслуживания. Проверка дисков, корректности работы программного обеспечения, антивирусных программ, сетевых протоколов
- Устранение аппаратных сбоев. Проверка серверных логов и принятие действий при наличии оповещений о неполадках
- Резервное копирование данных. Настраиваем автоматическое создание бекапов, а также создаем резервные версии по запросу
- Настройка почтовых серверов, DHCP-, DNS-, Web-, SQL-, FTP-, VPN-, ISA-, TS-серверов и последующее их администрирование
- Настройка централизованной антивирусной защиты
Аренда сервера
Не обязательно покупать собственный сервер и обслуживать его - есть современные тарифы аренды серверов. При заказе Вы получаете выделенное место на сервере и подключаетесь к нему для работы через Интернет.
Сервера могут обрабатывать большие массивы данных и имеют большие мощности. Все процессы обработки баз, документов, задач будет происходить на арендованном "железе", а не на вашем ПК, что снимет нагрузку со слабых офисных компьютеров.
Арендовать сервера надежно - сейчас технологии кибербезопасности и отказоустойчивости далеко впереди, а значит Ваши базы будут в большей безопасности на арендованном сервере, нежели на собственном.
Мы также осуществляем перенос бухгалтерии 1С на удаленный сервер. Арендуя сервер и перенеся на него бухгалтерию вы получаете заметные преимущества:
- Доступ из любого места и для любого сотрудника
- Круглосуточный доступ к данным
- Оплата только тех мощностей, которые реально задействуются
- Безопасность в хранении данных (шифрование и резервирование)
ИТ аудит
Распространенная практика - перед заказом аутсорсинговых услуг начать с ИТ аудита. Проводится исследование действующей инфраструктуры заказчика с составлением списка проблем, задач и пожеланий.
Заказчик, в свою очередь, имеет возможность оценить пришедших ИТ специалистов, их профессиональный уровень, навыки коммуникации, подход к делу.
Результатом аудита становится отчет по собранной информации и ее анализу, с составлением рекомендации по каждому пункту.
Коммерческое предложение на постоянное обслуживание будет составлено, основываясь на конкретных проблемах и задачах именно Вашего бизнеса.
Скорая компьютерная помощь
Компьютерная помощь, которая может понадобиться, включает достаточной большой спектр вопросов. Но главный момент в этой услуге, что помощь нужна здесь и сейчас, как можно скорее.
Наша квалификация позволяет закрывать проблемы быстро и качественно. Вам нет необходимости долго определять корень проблемы, компетенцию, нужную для решения задачи. Просто обращаетесь и мы оперативно среагируем.
Краткий список услуг:
- Установка, настройка ПО
- Устранение багов и сбоев установленного программного обеспечения
- Настройка антивирусов, фаерволов, сетевых протоколов
- Чистка компьютера от пыли и грязи
- Настройка принтеров, маршрутизаторов и др. сетевых устройств
- Помощь с лицензированием ПО
- Настройка интернет подключений
- Настройка прав доступа
- И многое другое
Закажите консультацию, будем рады ответить на все вопросы