Онлайн-кассы: ответы на часто задаваемые вопросы — запись вебинара от 26.11.2019

Выражаю глубокую признательность Самойловой Жанне!
За высочайший профессионализм и квалификацию, за консультации и помощь, надежное сотрудничество, информационную поддержку!
За Ваш ответственный подход к работе и терпеливое отношение, максимальное соблюдение интересов организации, способность оперативно найти решение сложных задач!
За добросовестность и ответственность!
За время сотрудничества с Вами мне ни разу не пришлось усомниться в правильности выбора методов и способов учета!
Вы умеете создавать атмосферу спокойствия в нашей сложной профессии!
Вы дарите вдохновение!
Огромное вам спасибо!

Оперативно откликнулся, специалист решил все вопросы с работой программы, все настроил, сопровождал и убедился в их выполнении. Очень довольны, БЛАГОДАРИМ!

Как всегда оперативно и грамотно. Настоящие профессионалы и знатоки своего дела. Огромное спасибо за помощь.

Алла замечательна, опытная вообщем одна из лучших специалистов 1с . Все быстро, четко , ответит на любой поставленный вопрос и задачу ! Огромное человеческое спасибо

Хочется поблагодарить за проделанную работу, а именно за помощь в настройке программы ЗУП, и выразить слова искренней признательности настоящему эксперту, адепту 1С – Жанне Николаевне Предыбайловой! Отметить ее высокий профессионализм, максимальную самоотдачу, трудолюбие, бесконечное терпение, стремление выполнить работу наилучшим образом! Жанна Николаевна очень грамотный и ответственный специалист, порядочный, чуткий и тактичный человек! Благодаря своей любви к профессии, искренней заинтересованности в достижении поставленной цели - результат превосходит ожидания! Жанна Николаевна очень подробно, доступно объясняет необходимость тех или иный операций, я сама постоянно совершенствуюсь, общаясь с Жанной Николаевной! Могу сказать с уверенностью, что для Жанны Николаевны нет нерешаемых задач!

Хотелось бы выразить слова благодарности двум специалистам: менеджеру по работе с клиентами Васильевой Виктории и специалисту технической поддержки Жанне. Девочки, большие умницы! Выполнили запрос быстро, четко и очень профессионально! То, что в другой компании не могли сделать 2 месяца (и это без преувеличения) девочки сделали за 30 минут. Просто взяли и сделали! Безусловно заслуживают похвалы и поощрения от руководства!

Благодарю за помощь, за отзывчивость и за хорошую работу. Очень приятно было общаться и с менеджерами и со службой поддержки. Особая благодарность Анне, Наталье и Дмитрию.

Огромную благодарность выражаем Богданову Евгению.Работа по устранению возникшей проблемы с кассой выполнена, быстро и профессионально. Очень приятно работать с такой компанией.

У нас самый лучший менеджер по работе с клиентами !! Богданов Евгений Николаевич- так держать )))!

На Евгения Богданова попал благодаря чистой удаче, когда пытался «отвязаться» от старого менеджера у другого партнера «1С-Фреш» и позвонил на общую линию. Евгений мгновенно развенчал заблуждения, которыми меня пытался «накормить» неквалифицированный менеджер из ООО «***» и которые я вспоминаю с ужасом. Тут же, при первом общении по телефону, подключился по энидексу, ответил на ключевые вопросы по «1С-Отчетности» и показал правильные настройки. Благодаря Евгению в течение всего нескольких часов удалось перевести 1С-Фреш на «АРГОС УЧЕТ», все оплатить, подключить ЭЦП и завести «1С-Отчетность» двум фирмам. Отличная профессиональная работа и человеческое отношение. Спасибо!

Благодарим команду службы поддержки и лично менеджера Атоян Сусанну за оперативную помощь в отправке рекомендаций разработчикам и полученный результат.

В очередной раз, убеждаюсь, что для организации, найти такого ценного сотрудника, большая удача! Большое спасибо Жанне, за высокий профессионализм и желание помочь.

Благодарю консультанта Аллу за качественное решение вопроса по формированию отчета 6-НДФЛ

Спасибо. Все Круто. Оперативно.

От лица ООО «Интерьер Групп» и бухгалтерии компании выражаю благодарность замечательному специалисту Рыковой Татьяне за квалифицированную помощь в период сдачи годового отчёта. 

Огромное спасибо Татьяне за искреннее участие и желание помочь за пределами рабочего дня, за чуткое, внимательное отношение к нам, клиенту и творческий подход. 

Уверенность в поддержке такого надёжного специалиста как Татьяна создает атмосферу для спокойной работы нашей бухгалтерии. 

Очень приятно было общаться с Аллой Шульгиной - программист сразу поняла в чем проблема и грамотно подсказывала мне как сделать настройки в 1С и посмотреть Регистры накоплений. Спасибо большое - проблема решена.

Жанна специалист очень высокого класса, работу исполняет быстро и качественно. Очень доброжелательная, приятная в общении. Очень понятно объясняет. Жанна, благодарю за работу.

Благодарим за выполненную работу Сурову Ольгу. Работа была выполнена быстро и качественно. Учтены все наши пожелания. Все время консультант поддерживала с нами связь и консультировала. Спасибо.

Очень качественно оказали поддержку, учитывая сложность с драйверами из за версии ОС, постоянные проблемы с подключением к интернету, все вопросы решены, еще и попутно вел консультацию по интересующим вопросам в 1С.

Выражаем огромную благодарность и признательность специалисту Забелиной Алле! Спасибо за Вашу компетентность, знания и отзывчивость!
За профессионализм, ответственность и желание помочь клиенту. Спасибо!

Огромная благодарность за поддержку! Профессионально, на высоком уровне! Ответственное отношение и внимательность к мелочам! Оперативность и качество консультаций даже в самых сложных вопросах учета! Так же хочется отметить желание каждого из ваших сотрудников помочь в решении возникающих вопросов и проблем!

менеджер по работе с клиентами Ольга, очень оперативно решила вопрос самостоятельно выяснив причину ошибки, не смотря на загрузку программистов. Сама перезвонила и успокоила , что все в порядке и отчетность принята . Самая клиенориентированная компания с хорошими специалистами, есть с чем сравнивать .

Очень приятная девушка из техподдержки Юлия, оперативно и качественно помогла решить вопрос. Спасибо большое!

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность за бережное отношение к своим клиентам в лице Егоренко Светланы. Вникла, разобралась, помогла! Перезвонила на следующий день, уточнила, все ли в порядке. Очень радует, что есть такие специалисты. Спасибо!

Очень приятно работать с компанией "АРГОС КОНСАЛТ". Особая благодарность менеджеру Сусанне Атоян за её приветливость и лояльность к клиенту и специалисту техподдержки Зайцеву Александру, который не только свою работу сделал, но и проконсультировал по некоторым вопросам. СПАСИБО!!!

Благодарим Георгия за настройку и консультации по внедрению системы маркировки "Честный знак"

Огромное спасибо Жанне за помощь в исправлении ошибок в ЗУП 3.1

Четко, Квалифицировано, Провессионально. Спасибо Алла!

Большое спасибо за неформальное отношение к обращениям клиентов. С Вами очень приятно работать!

Доброго времени суток, Уважаемые! Хочу поблагодарить сотрудников Вашей организации, в частности Егоренко Светлану, за квалифицированную помощь в решении вопросов в процессе использования программы 1С. Спасибо за отзывчивость и всегда прийти на помощь, когда это необходимо. Спасибо за терпение))

Жанна Николаевна Предыбайлова, спасибо вам за вашу профессиональную помощь в решении любого вопроса по работе в программе ЗУП 3! Очень рада, что появился такой грамотный специалист.

Специалист перезвонил в удобное для меня время и все вопросы были исправлены и решены, спасибо большое)

Добрый день, хотим выразить благодарность Забелиной Алле, за ее профессионализм в работе. Алла грамотный специалист и уровень ее образования и знаний позволяет решать сложные вопросы и это хороший специалист для диалога, можно по мимо решения вопроса приорести опыт. Приятно работать с таким специалистом .

Было несколько проблем по сервису 1С-ЭДО, Специалист был клиентоориентирован, нацелен на результат, решил все поставленные перед ним вопросы и проконсультировал параллельно в нескольких мелочах по электронному документообороту.

Cпасибо Забелиной Алле Олеговне за высочайший профессионализм и терпение. Работать с ней одно удовольствие.

ООО «ЮСНР» искренне выражает благодарность Рыковой Татьяне Валерьевне за многолетнее качественное информационно-технологическое абонентское обслуживание бухгалтерской программы «1С:Предприятие». 

Мы признательны за совместное плодотворное сотрудничество в области усовершенствования программы для нужд нашего предприятия. Все наши текущие задачи решались качественно и оперативно, в срок и с высоким качеством.

Оперативно. Добродушно. Любезно. Спасибо.

Выражаю благодарность Менеджеру по работе с клиентами ООО "АРГОС КОНСАЛТ" Атоян Сусанне за высококвалифицированную и оперативную помощь в решении вопросов по перерегистрации программных продуктов 1С, включая сохранение доступов на сервис «1C: Предприятие 8 через интернет». Огромное человеческое СПАСИБО всей команде АРГОС-КОНСАЛТ за качественное сопровождение и техническую поддержку на протяжении уже более пяти лет!!!

Уже долгое время работаю с менеджером Богдановым Евгением. Очень приятно с ним работать. Ни одно письмо, просьбу или вопрос не оставил без ответа. Всегда перезвонит и сделает все возможное для хорошей работы с вашим сервисом. Выражаю ему свою благодарность. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество

Все отлично и менеджер Евгений очень помог!

Выражаем благодарность Рыковой Татьяне за оперативную и квалифицированную помощь в решении наших вопросов.

Работаю с компанией Аргос уже более 10 лет. За все это время ни одного нарекания к работе менеджеров, всегда вся работа делается точно и во время. Огромная благодарность за качественное сопровождение! Особенная признательность менеджеру Егоренко Светлане: задачи все понимаются предельно точно, реализуются во время и со скрупулезным подходом. Прошу прощения, но и практически 24/7 (если только сама не сплю:)) Советы и поддержка оказываются своевременно и с заинтересованностью в разрешении проблем. Молодцы! Спасибо вам!

Старший менеджер Атоян Сусанна - профессиональный сотрудник, благодарю Вас за оперативность и внимания к решению моих рабочих вопросов.

Наша Организация недавно заключила договор с Аргос-Консалт по рекомендации. Особенную благодарность хочу выразить Светлане Егоренко, которая исполнительна, ответственно относится к возникшим проблемам и быстро решает их. Она коммуникабельна и легко устанавливает контакт с новыми людьми. Спасибо! С Уважением, Алина!

Хотела бы поблагодарить специалиста 1С , Аллу Шульгину! Алла всегда откликается на мои вопросы возникающие в 1с быстро и качественно .Очень нравится ее пунктуальность, грамотность, знания в области программ . Вежливая, тактичная, видно, что ценит свой труд и мое время. Моя оценка 100 из 100. Обязательно буду рекомендовать именно ее, как ЛУЧШЕГО специалиста 1С!👍🏻 Побольше таких профессионалов, которые могут быстро решить любой вопрос ! Алла , спасибо вам огромное !

Очень компетентный специалист, сразу понял проблему и доходчиво объяснил как справиться. Спасибо.

Отдельная благодарность Илье за настройку этикеток. Отличный профессионал, доходчиво и спокойно объяснил, как этим пользоваться. Учёл все пожелания заказчика.

Добрый день! Редко пишу благодарности ,но тут ни написать не могу) Спасибо огромное Шульгиной Алле ! Отдельный лайк за скорость и пояснения), выдержку и терпение !))) Она профессионал своего дела! Побольше таких сотруднтков)))

Специалист Тех.поддержки Илья произвёл настройку синхронизации 1С:УНФ с 1С:Бухгалтерия. Учёл все пожелания, всё корректно работает. Объяснил тонкости обмена.

Большое спасибо Юлии за оперативную помощь и доброжелательное отношение. Всегда приятно общаться со специалистами Аргос Консалт

Спасибо большое Мельникову Александру Владимировичу - очень вежливый, тактичный и терпеливый сотрудник, а самое главное решил проблему.

Специалист Григорий делал настройку нового кассового аппарата, это заняло всего лишь 20 минут. Все объяснил, рассказал как работает! Спасибо большое за такое качественное обслуживание!

Более 2х лет с момента приобретения программы стоял вопрос об отправке документов из программы с печатью и подписью и сегодня нам его помог решить ГЕОРГИЙ ,мы очень благодарны и довольны. Все это очень помогает нам в нашей сфере

Спасибо, за выполненную работу. Юлия очень компетентный специалист.

Благодарю. Решена проблема быстро, профессионально. Очень понравилось внимательное и уважительное отношение к клиенту .

Общество с ограниченной ответственностью ООО "АртКлин" выражает благодарность Вашим сотрудникам, которые не считаясь с личным временем сделали всё, чтобы исправить оперативно и грамотно возникшие проблемы при переходе из локальной версии в облако, что позволило нашей компании без потери времени в кратчайшие сроки приступить к работе. Это был один из тех ответственных моментов, когда Ваши специалисты не оставили нашу компанию в безвыходной ситуации, в то время как многие подошли к нашей проблеме формально и не помогли с решением.

Особенно хочется выделить Вашего сотрудника Егоренко Светлану, за высокий профессионализм и компетентность в решении всех вопросов, которые возникают у нас во время работы с программой 1С, ее доброжелательность, отзывчивость и качественную работу по ведению работы с системой. Именно таким и должен быть специалист по сопровождению клиентов, ответственным, честным и отзывчивым.

Весь функционал нашей организации в разрезе продуктов 1С отдан Вашей компании, и мы полностью довольны уровнем сервиса.

От лица руководства и коллектива выражаем компании благодарность за безупречное исполнение всех своих обязанностей.

Мы очень рады, что Вы работаете с нами. Вы всецело оправдали наше ожидание и доверие, это действительно неоценимо.

Желаем Вам успехов и выражаем надежду на дружбу и дальнейшее сотрудничество!

Мы можем порекомендовать Вашу компанию как надёжного, добросовестного партнера, дающего своим клиентам профессиональную поддержку и обслуживание.

Самый лучший специалист службы поддержки Алла ) огромное спасибо ей , всегда ответит на поставленный вопрос с лёгкостью )

От лица организации ООО "Эверест", хочу выразить благодарность консультанту 1с ООО "АРГОС КОНСАЛТ" Рыковой Татьяне за качественное обучение, настройку с нуля и помощь в сложных ситуациях по ведению бухгалтерского учёта и учета зарплаты в программе. Работу выполняет очень качественно. Человек очень вежливый и с ней приятно общаться. Грамотно и ёмко консультирует по любым вопросам, и видно, что хорошо разбирается в своём направлении.

Хочу поблагодарить команду "Аргос Консалт" за слаженную работу, а также выразить отдельную благодарность Егоренко Светлане за помощь и содействие во всех возникающих вопросах.

С консультантом компании ООО "АРГОС КОНСАЛТ" Белявской Татьяной Андреевной сотрудничаем уже много лет. Всегда получаем грамотную помощь по работе с конфигурациями "Бухгалтерия предприятия 3.0" и "Зарплата и управление предприятием". 

Консультант оперативно помогает нам находить и ликвидировать ошибки в ведении учета по раздельному НДС, лизинговых операциях, расчету заработной платы по обособленным подразделениям, учету НДФЛ. 

Планируем дальнейшее сотрудничество с компанией ООО "АРГОС КОНСАЛТ"

Спасибо большое 1С Аргос!!! При обращении всегда помогут решить все необходимые вопросы. Работаем вместе 3 года и готовы работать дальше, не смотря на множество других предложений!!!

Компания ООО "АГ ГРУПП" выражает благодарность специалистам технической поддержки ООО "АРГОС КОНСАЛТ" Никольчак Георгию Вячеславовичу и Мельникову Александру Владимировичу за регулярную высококвалифицированную помощь в решении вопросов настройки и работы ККТ-онлайн в программах УНФ и 1С:Предприятие 8.3

Компания ООО "АГ ГРУПП" выражает благодарность консультанту ООО "АРГОС КОНСАЛТ" Белявской Татьяне Андреевне за помощь по настройке начисления заработной платы в соответствии с ТК РФ, требованиями Минтруда и настройке сложного вида доначисления в конфигурации "Зарплата и управление персоналом".

Компания "Рестор Групп" выражает свою благодарность Аргос Консалт за добрые партнерские отношения, отзывчивость, качественную поддержку и приятное общение :)

Замечаний по работе с компанией нет. Абсолютно ненавязчивы в предложении дополнительных услуг. Оперативно реагируют на поставленные задачи. Предоставляют качественную обратную связь. Происходят задержки с предоставлением закрывающих бухгалтерских документов.

При возникновении нештатной ситуации, сотрудники оперативно решают возникшую проблему. Спасибо.

Обратилась в вашу компанию и сотрудничала с менеджером Евгением. Претензий никаких нет. Все вопросы решены. Надеюсь, что и в дальнейшем проблем не возникнет.

Работаю с Аргос много лет. Раньше были проблемы с технической поддержкой, сейчас всё в порядке - квалифицированные специалисты помогают разобраться в моих сложных вопросах. Видно, что компания растет, развивается и улучшает качество работы с клиентами.

ООО "Мегалайн" в лице Исполнительного директора Божкова А.В. выражает благодарность за качественную работу ООО "АРГОС Консалт".

А также лично сотруднику Евгению Ионову.

Хочу выразить благодарность менеджеру Ионову Евгению за оперативную работу, внимательное отношение.
Спасибо.

Наша компания ранее вела учет в конфигурации «Бухгалтерия предприятия 3.0». Функционала этой учетной системы не хватало для автоматизации всех участков. 

С 2019 года мы перешли на конфигурацию «Управление производственным предприятием».

Помощь по переходу на новую конфигурацию нам оказала консультант ООО "АРГОС КОНСАЛТ" Татьяна Андреевна. С её помощью мы сделали все необходимыек настройки в программе с учетом специфики предприятия. Настроили позаказной учет, выпуск продукции и расчет себестоимости. Сделали настройки кадрового учета и расчета заработной платы. Консультантом оказана помощь по формированию регламентированной отчетности. 

Благодарим за оперативную и высококвалифицированную помощь. Планируем дальнейшее сотрудничество. 

Огромное спасибо за слаженную работу всего коллектива "АРГОС КОНСАЛТ". Так же хотелось поблагодарить нашего менеджера Ионова Е., тех поддержка просто спасает в трудных ситуациях - спасибо Шульгиной Алле и Леонтьевой С.М., Георгию, Александру и Ивановой Анастасии.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

ООО «ТД Росгалант» выражает благодарность сотруднику ООО «АРГОС КОНСАЛТ» Забелиной Алле Олеговне за высокий уровень качества оказанных нам консультационных услуг, квалифицированную и своевременную помощь, поддержку в решении задач по работе с программой «1С: 8.3 ПРОФ Бухгалтерия». С уважением, Генеральный директор ООО «ТД Росгалант» Беляев А.А.

Светлане Егоренко огромное спасибо за высокую заинтересованность в разрешении наших проблем, оперативную квалифицированную помощь. Побольше бы таких менеджеров во всех возможных организациях и инстанциях.

Спасибо большое, спасла меня перед моим отпуском буквально за 15 минут!

Очень рады, что обратились в вашу компанию. Отзывчивый коллектив, всегда помогают быстро решить любой вопрос.

Все быстро, качественно, внимательно и в срок.

Большое спасибо хотим сказать технической поддержке 1С Бухгалтерия за качественную, своевременную и быструю помощь в работе с программой. Много лет работаем с Вами и очень довольны Вашим обслуживанием (особенно удаленно).

Диван удобный, сотрудники очень красивые и вежливые. Очень понравилось у вас в офисе. Консультация компетентная. Остались очень хорошие впечатления от вашей организации

Спасибо. Очень удобный сервис.

Выражаем благодарность всему коллективу ООО АРГОС КОНСАЛТ за помощь в решении проблем при работе с сервисами 1c-FRESH и 1с-ЭДО.
Хотим подчеркнуть оперативность, профессионализм и соблюдение конфиденциальности в работе.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Хотим выразить благодарность сотрудникам компании АРГОС КОНСАЛТ за внимательное отношение к клиентам.
Благодаря высокой квалификации менеджеров, мы всегда в курсе новых возможностей нашей 1С.

С марта 18 года специалисты АРГОС КОРСАЛТ подключили нам сервис "1СПАРК Риски+", с помощью которого мы получаем актуальную информацию по клиентам и поставщикам напрямую в программе 1С - изменения в хозяйственной деятельности, смена реквизитов, руководящего состава наших партнеров.

С помощью отображаемых Индексов должной осмотрительности мы следим за платежеспособностью и финансовым риском работы с контрагентами.
Теперь мы всегда можем принять взвешенное решение о начале сотрудничества, заключении очередного договора, предоставлении отсрочки платежа или работы по гарантийному письму.
В бизнес-справках 1СПАРК Риски мы отслеживаем текущее состояние дел у наших партнеров и, если индексы в красной зоне, то у нас есть возможность взвесить все риски работы с данным клиентом.
Также большой пользой является наличие в справке арбитражных дел и исполнительных производств контрагента.

Рекомендуем АРГОС КОНСАЛТ как надежного поставщика, а сервис 1СПАРК Риски+ за удобство и пользу для организации.

Выражаем искреннюю благодарность и признательность компании ООО "АРГОС УЧЕТ" а также сотруднику данной организации Мельникову Александру за своевременную качественную и оперативную помощь в обслуживании и технической поддержке.
Желаем Вам дальнейших успехов в работе, экономической стабильности и достижения поставленных целей!

Благодарим компанию "АРГОС КОНСАЛТ" за хорошую, слаженную работу, быстрое реагирование и замечательное обслуживание.
Отдельно хочется поблагодарить нашего менеджера Ионова Евгения, всю техническую поддержку и консультанта Татьяну Андреевну!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Был удивлен когда увидел свою же фамилию в полученных документах от вашей организации :)
В целом по работе хочу отметить оперативность. Большое спасибо за консультацию Анастасии и вашему техническому специалисту.
Буду рекомендовать вашу организацию по вопросам 1с Фреш своим знакомым

Сравнительно с предыдущей компанией, претензий к вам нет. Время покажет. Пока пошел третий месяц. Очень надеюсь, что у нас с вами срастется. Оценка по пяти бальной шкале — 5

Огромная благодарность Александру за помощь в решении вопросов.

Особую признательность хочется сказать - Никольчаку Георгию Вячеславовичу, как очень квалифицированному, внимательному и очень терпеливому специалисту технической поддержки. Очень грамотный специалист.

Безусловно работал специалист с большой буквы. Спасибо!

Александр, супер специалист. Спасибо за помощь!

Всегда приятно работать с Мельниковым А.В